Todo cliente que chama no WhatsApp e no Instagram, atendido até a venda
A Supersquad reúne seus atendimentos em um funil visual, registra cada cliente num CRM e automatiza respostas e follow-ups. Sua equipe para de perder venda por demora ou esquecimento.
Funil de Atendimento · CRM · Automações
Sem instalar nada. Sua equipe usa direto no navegador.
Feita para quem não pode perder mensagem
A venda raramente se perde no preço. Ela se perde no tempo de resposta.
Todo dia sua empresa recebe mensagens que valem dinheiro. O que acontece com elas depois é o que separa o mês bom do mês ruim.
Mensagem sem resposta
O cliente chama às 19h, ninguém vê, e no dia seguinte ele já comprou de outro.
Cliente perdido no Direct
Comentário vira mensagem, mensagem vira conversa — e nada disso chega ao seu processo de vendas.
Equipe sem visibilidade
Você não sabe quantos clientes estão em atendimento, com quem, nem há quanto tempo estão esperando.
Follow-up esquecido
Quem pediu orçamento e não respondeu simplesmente some. Ninguém retoma, e a venda morre ali.
Cada conversa numa etapa. Nenhuma esquecida.
Suas conversas de WhatsApp e Instagram entram num quadro visual. Você move o cliente de "Novo contato" até "Fechado" e enxerga, a qualquer momento, onde cada atendimento parou.
- Etapas do jeito da sua operação — do primeiro contato ao pós-venda.
- Um responsável por conversa, para ninguém atender em dobro.
- Tempo de espera à vista: você percebe quem está parado antes do cliente reclamar.
- Passe o atendimento para outra pessoa sem perder uma linha do histórico.
O histórico completo de cada cliente, sem planilha.
Todo contato que chega vira uma ficha: dados, canal de origem, tudo o que já conversou com a sua equipe e em que ponto do funil está. Quando o cliente volta, quem atende já sabe quem ele é.
- Uma ficha por cliente, com WhatsApp e Instagram no mesmo histórico.
- Etiquetas e segmentação para separar quem é curioso, lead e cliente recorrente.
- Importe a base que você já tem e comece de onde está.
- Toda a equipe enxerga o mesmo cliente — sem informação presa no celular de uma pessoa.
O trabalho repetitivo sai da sua equipe.
Você monta o fluxo uma vez e ele roda sozinho: responde na hora, faz as perguntas de qualificação, move o cliente de etapa e lembra a equipe do follow-up.
- Resposta imediata, inclusive de madrugada e no fim de semana.
- Perguntas de qualificação automáticas — a equipe entra quando o cliente já está pronto.
- Follow-up agendado para quem pediu orçamento e não respondeu.
- Regras por gatilho: chegou mensagem, mudou de etapa, passou do prazo.
Onde seu cliente já fala com você
Conecte e comece a atender. Sem número novo e sem app extra para a equipe.
Atenda pelo número oficial da empresa, com vários atendentes ao mesmo tempo e mensagens aprovadas para quando você precisa iniciar a conversa.
As mensagens do Direct caem na mesma caixa de entrada do WhatsApp — nada mais fica só no celular de quem cuida das redes.
A mesma caixa de entrada recebe novos canais conforme a sua operação cresce.
Três passos. Sua operação no ar hoje.
- PASSO 1
Conecte seus canais
Ligue o WhatsApp e o Instagram da empresa. A equipe passa a atender tudo pelo navegador, num lugar só.
- PASSO 2
Desenhe seu funil
Defina as etapas do seu atendimento e quem responde por cada uma. Leva minutos e é feito arrastando.
- PASSO 3
Ligue as automações
Ative resposta imediata, qualificação e follow-up. Daí em diante, sua equipe só entra onde precisa de gente.
Do dono que atende sozinho à operação com várias equipes
A mesma plataforma acompanha o crescimento da sua empresa.
Você atende, mas não perde mais nada
- Todas as mensagens numa caixa só
- Resposta automática enquanto você trabalha
- Follow-up que lembra por você
Equipe organizada e acompanhada de perto
- Conversas distribuídas por responsável
- Tempo de resposta acompanhado por pessoa
- Histórico do cliente disponível para todo mundo
Várias equipes, unidades e marcas
- Funis separados por time, unidade ou produto
- Conversão por etapa e por atendente
- Permissões e controle de acesso por equipe
O que você passa a enxergar
Sem pedir relatório para ninguém. Está na tela.
Tempo de resposta
Quanto sua equipe demora para atender, por pessoa e por canal.
Conversão por etapa
Onde o cliente trava no funil e quanto disso realmente vira venda.
Volume de atendimento
Quantas conversas entraram, foram atendidas e continuam abertas.
Produtividade da equipe
Quem atendeu quanto, em que tempo e com que resultado.
O que costumam perguntar antes de começar
Quer ver funcionando no seu negócio?
Conte um pouco sobre a sua operação e a gente mostra como ficaria o seu funil de atendimento.
Comece a atender melhor ainda hoje
Conecte seu WhatsApp e Instagram, organize seu funil e deixe as automações cuidarem do repetitivo.