Política de Privacidade

A GR Negócios Digitais (CNPJ: 29.691.265/0001-65), responsável pela plataforma Supersquad.app, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações fornecidas no momento do registro;
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo logs de acesso, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas;
• Dados de agentes: configurações, prompts, bases de conhecimento e conteúdo inserido pelo usuário para operação dos agentes de IA;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações de dispositivo;
• Dados de pagamento: processados por provedores terceiros de pagamento, sem armazenamento direto de dados de cartão em nossos servidores.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer, operar e manter a plataforma e seus serviços;
• Processar cadastros e gerenciar contas de usuário;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço, atualizações e novidades;
• Melhorar a experiência do usuário e aprimorar funcionalidades;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: parceiros tecnológicos necessários para a operação da plataforma (hospedagem, incluindo servidores VPS de terceiros para alocação de agentes, processamento de pagamento, provedores de modelos LLM e serviços de IA);
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da GR Negócios Digitais, de seus usuários ou do público.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso baseado em papéis;
• Monitoramento contínuo da infraestrutura;
• Backups regulares e planos de recuperação.

Embora empreguemos esforços razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção de Contato abaixo.

Seus dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados.

A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

A plataforma Supersquad.app não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta inadvertida, procederemos com a exclusão imediata dos dados.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. Recomendamos a revisão periódica desta página.